Inteligência competitiva e suas conexões epistemológicas com gestão da informação e do conhecimento

Abstract

O artigo apresenta uma revisão de literatura mostrando o estado-da-arte conceitual na disciplina corporativa denominada inteligência competitiva (IC), sob um ponto de vista da ciência da informação (CI), explorando desenvolvimentos e experiências recentes. Embora já presente nas sociedades da Antiguidade, objeto de estudo de soberanos, pensadores e guerreiros, a inteligência competitiva (IC), inspirada nas atividades de inteligência militar, constitui tema bastante atual no mundo corporativo contemporâneo de competição global, com renovado interesse no mercado e na academia. Como o tema apresenta evidentes conexões epistemológicas com gestão da informação (GI) e gestão do conhecimento (GC), o texto busca mostrar como isso ocorre e as relações de causa e efeito entre as várias camadas de atividades vinculadas ao desenvolvimento de inteligência para tomada de decisão nas organizações inspirado no framework de Liebowitz (2006) baseado numa estrutura de cebola. Conceitos correlatos são também explorados, como o próprio conceito de GC, numa praxis composta de disciplinas corporativas conhecidas como aprendizado organizacional, gestão do capital intelectual ou capital humano e inteligência organizacional. Conceitos novos correlatos à inteligência competitiva são acrescentados ao conjunto intelligentsia galore de Liebowitz (2006), como capital estrutural, capital de clientela, capital competitivo e inteligência estratégica (IE).

MAIC-COBIT: modelo interativo entre inteligência competitiva e governança de Tecnologia da Informação

“…Ainda, Capuano et al (2009) observam que esses sinais podem ser fracos (quando difíceis de serem detectados), confusos (difíceis de serem analisados) ou espúrios (quando não indicam mudanças verdadeiras).…”

Inteligência competitiva: revisão sistemática da produção nacional

“…O processo de inteligência é formado por um ciclo, geralmente composto por quatro fases: 1) planejamento; 2) coleta; 3) análise; e 4) difusão (BATTAGLIA, 1999;CAPUANO et al, 2009;KAHANER, 1996). Para a realização desse processo sistemático, são requeridos procedimentos, políticas e uma infraestrutura formal ou informal apropriados, de forma a ser possível que os profissionais de inteligência possam contribuir efetivamente para o sistema de inteligência (DISHMAN;CALOF, 2007).…”

“…Surgiu como prática organizacional na década de 1950, no Japão e na Europa, e apresentou evolução mais relacionada à atuação profissional do que à pesquisa até a década de 1970 (MARCIAL;SUAIDEN, 2016). Apresenta-se na literatura com uma série de definições distintas (CAPUANO et al, 2009;SØILEN, 2015;PELLESSIER;NEZHELLE, 2013;MARCIAL, 2016), ocasionando especial confusão em relação ao seu conceito, inclusive embaralhando-se indistintamente com outras disciplinas do conhecimento (GUEDES; CÂNDIDO, 2008). Além disso, sua própria nomenclatura pode se misturar com outras adjetivações da inteligência, tal como notado por Fachinelli et al (2013), algumas vezes definidas mais por influências geográficas e culturais do que por diferenças na estrutura conceitual.…”

A Inteligência Competitiva No Contexto Das Startups Da Comunidade San Pedro Valley: Proposição De Um Modelo De Maturidade

“…A Inteligência Competitiva (IC) sustenta as organizações na tomada de decisões mais assertivas, visando bons resultados e performance de mercado (Gomes & Braga, 2004). Sua utilização consiste num conjunto de metodologias para a produção de conhecimento sobre mercados, competidores, produtos, tecnologias e diversos outros pontos de relevância que surgem a partir de uma necessidade da organização (Teixeira & Souza, 2017), sendo caracterizada tanto como um processo organizacional formalizado, estabelecido e cíclico, quanto uma prática de geração de conhecimento (Terra, 2005;Passos, 2007;Alvarenga Neto, 2008;Capuano, Casaes & Costa, 2009;Starec, 2012;Pereira, 2013;Mafra Pereira, Jeunon, Barbosa & Duarte, 2018;Mafra Pereira, Carvalho, Jordão & Borges, 2018). Seu desenvolvimento auxilia as empresas a superarem as incertezas ambientas (Rodrigues, Volp & Rechziegel, 2014), possibilitando o acesso às informações-chave do seu ecossistema.…”