Satisfação com o trabalho e impacto causado nos profissionais de serviço de saúde mental

Abstract

OBJETIVO: Analisar o nível de satisfação no emprego e o impacto causado nos profissionais de um serviço de saúde mental e possíveis associações com variáveis sociodemográficas e funcionais. MÉTODOS: Estudo transversal com 321 profissionais de uma instituição de saúde mental de longa permanência, no Rio de Janeiro, RJ, em 2005. Os instrumentos utilizados foram: as escalas de avaliação da Satisfação da Equipe em Serviços de Saúde Mental e a do Impacto do Trabalho em Serviços de Saúde Mental, e um questionário sobre características sociodemográficas e profissionais. Para a análise das associações entre variáveis foram empregados os testes Kruskal-Wallis, Mann-Whitney, qui-quadrado e regressão linear múltipla. RESULTADOS: O escore médio de satisfação foi 3,29±0,64 e o de impacto do trabalho foi 1,77±0,62. Dos profissionais estudados, 61,8% apresentaram nível intermediário de satisfação. Foram observadas associações positivas da satisfação com: ter sido contratado por organização não-governamental, exercer atividades sem contato direto com pacientes, trabalhar em projeto inovador, ter idade mais avançada e nível de escolaridade mais baixo. Os níveis mais elevados de impacto do trabalho foram observados entre servidores públicos, jovens e do sexo feminino. CONCLUSÕES: A maioria das características associadas aos menores níveis de satisfação no emprego esteve associada aos mais elevados níveis de impacto do trabalho. Embora os resultados tenham revelado nível intermediário de satisfação, é evidente a necessidade de mudanças por parte do poder público, especialmente no que diz respeito à ampliação de recursos humanos e materiais e à reforma das edificações.

O impacto do trabalho em saúde mental: transtornos psiquiátricos menores, qualidade de vida e satisfação profissional

“…Este fato, além de ocasionar contratações de temporários, cooperativas de profissionais, serviços terceirizados e, até mesmo, trabalho voluntário, contribui para o aumento da sobrecarga de trabalho sentida pela equipe, altos níveis de estresse, burnout e sintomas depressivos e ansiosos [2][3][4][5][6] .…”

“…Estes resultados estão em concordância com recentes estudos brasileiros que ao pesquisarem outras instituições de saúde mental encontraram escores intermediário de satisfação e baixo impacto 6,8,15 .…”

“…Como esperado e observado em outros estudos 6,23 , quanto maior a idade, menor o impacto emocional no trabalho, o que sugere que a experiência aumenta a segurança nas decisões tomadas e maior controle sobre a demanda de trabalho, diminuindo o estresse e a exaustão emocional.…”

Assessment of Patient, Family and Staff Satisfaction in a Mental Health Service

“…The family caregiver is, therefore, able to assess improvement presented by the patient in response to the treatment and to collaborate in the treatment designed by health providers (Bandeira, Silva, Camilo, & Felício, 2011;Perreault, Rousseau, Provencher, Roberts, & Milton, 2011). The responsibilities of the mental health staff became more diversified and intensified (Bandeira, 2014;Rebouças, Legay, & Abelha, 2007;Santos et al, 2011). Healthcare workers became responsible for a larger number of patients' needs concerning more varied interventions, for dealing with a new work context, both clinical and organizational, and supporting families in their new roles as informal caregivers (Ishara, Bandeira, & Zuardi, 2014;Leal, Bandeira, & Azevedo, 2012).…”

“…Various studies have assessed mental health services using satisfaction measures and most focused on patient satisfaction (Blenkiron & Hammill, 2003;Gani et al, 2011;Heckert, Teixeira, & Trindade, 2006;Holikatti et al, 2012;Kantorski et al, 2009;Silva, Bandeira, Scalon, & Quáglia, 2012), followed by that of healthcare providers (De Marco, Cítero, Moraes, & Nogueira-Martins, 2008;Evans et al, 2006;Hannigan, Edwards, Coyle, Fothergill, & Burnard, 2000;Ishara et al, 2014;Pelisoli, Moreira, & Kristensen, 2007;Rebouças et al, 2007). The satisfaction of families was the least studied (Bandeira et al, 2011;Perreault et al, 2011;Santos & Cardoso, 2014;Stengard, Honkonen, Koivisto, & Salokangas, 2000).…”