Validade e confiabilidade das medidas de confiança interpessoal: o barômetro das Américas

Abstract

INTRODUÇÃOC onfiança interpessoal é um conceito central nas ciências sociais, sendo muito aplicado à discussão sobre cultura política (Almond e Verba, 1965;Inglehart, 1988), capital social (Coleman, 1998;Putnam, 1994) e redes sociais (Granovetter, 1973;Burt, 2000). A confiança, portanto, está na essência de relações causais complexas que vinculam as crenças e ações de indivíduos ao funcionamento de organizações e instituições, levando a resultados positivos coletivos e individuais.Por exemplo, em nível individual, Coleman indica que confiança interpessoal e capital social podem contribuir para a formação de capital humano (1998). Indivíduos que estão envolvidos em redes sociais, com altos níveis de confiança, obtêm dividendos de sua colaboração com outros, aumentando o acesso a diferentes recursos.No estudo de organizações, as características de redes como a força de vínculos entre indivíduos, o que inclui a confiança interpessoal, podem aumentar o potencial de difusão de informação e inovação (Burt, 2000). A confiança também está relacionada à participação em organi- 391* Agradeço ao Projeto de Opinião Pública da América Latina (LAPOP) pelo Small Grants Award que propiciou a realização desta análise. Também fico muito grato a um parecerista anônimo da revista DADOS pelos valiosos comentários.

Interações Entre Comportamentos De Cidadania Organizacional, Suporte Social E Confiança Interpessoal No Setor De Ti

“…A confiança é um dos aspectos mais importantes na sociedade e nas empresas, especialmente no setor de prestação de serviços (Auvermann et al, 2018). Quanto mais a confiança existe mais associativa se torna uma sociedade, mais estável se torna a democracia e mais politicamente envolvido o cidadão se torna (Rennó, 2011). Além disso, a confiança promove laços de trabalhos mais positivos (Blau, 1964;Habbeb, 2019).…”