2021
DOI: 10.1590/1679-395120200206
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Serviços de governo eletrônico no Brasil: uma análise sobre fatores de impacto na decisão de uso do cidadão

Abstract: Resumo Este artigo trata dos fatores que influenciam a utilização de serviços de governo eletrônico pelos cidadãos. A literatura acadêmica tem promovido reflexões sobre a influência de diversos fatores, e este artigo tem como objetivo avaliar se aspectos sociodemográficos têm influência sobre a decisão de uso de serviços de governo eletrônico pelos cidadãos brasileiros. O estudo utilizou uma abordagem metodológica quantitativa, valendo-se de testes estatísticos e modelo de regressão logística baseados em micro… Show more

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“…Além disso, esses processos apresentam-se diferenciados do Governo Eletrônico, uma vez que na Transformação do Governo Digital, as mudanças são mais amplas, abrangendo o sistema técnico, social, cultural e organizacional. Outros trabalhos apontam fatores ligados aos usuários das políticas públicas do Governo Digital, seja buscando um sistema mais inclusivo e integrativo (Al-Mamary; Alshallaqi, 2023;Jou et al, 2024), seja entendendo o impacto destas políticas no processo de tomada de decisão (Vargas et al, 2021), outro buscando identificar as questões relacionada ao risco inerente ao uso destas plataformas e a insegurança da informação (Simonofski et al, 2021).…”
Section: Governo Digitalunclassified
“…Além disso, esses processos apresentam-se diferenciados do Governo Eletrônico, uma vez que na Transformação do Governo Digital, as mudanças são mais amplas, abrangendo o sistema técnico, social, cultural e organizacional. Outros trabalhos apontam fatores ligados aos usuários das políticas públicas do Governo Digital, seja buscando um sistema mais inclusivo e integrativo (Al-Mamary; Alshallaqi, 2023;Jou et al, 2024), seja entendendo o impacto destas políticas no processo de tomada de decisão (Vargas et al, 2021), outro buscando identificar as questões relacionada ao risco inerente ao uso destas plataformas e a insegurança da informação (Simonofski et al, 2021).…”
Section: Governo Digitalunclassified
“…Most electronic commerce students have a family income higher than R$2,000.00. Vargas (2021) states that individuals with a higher income range are likelier to use electronic services. The studies by Cardoso et al (2019) show that most of the Brazilian population that purchases through electronic commerce is represented by buyers with a family income of less than R$3,000.00.…”
Section: Demographic Characteristics Of the Samplementioning
confidence: 99%