2018
DOI: 10.1590/0103-1104201811705
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Abstract: RESUMO Pesquisa com abordagem qualitativa que objetivou analisar as mudanças nos processos de adesão, avaliação externa e organização do processo de trabalho de 21 equipes na 10a Região de Saúde do Paraná, as quais participaram dos dois primeiros ciclos do Programa de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica (PMAQ). Os resultados apontaram melhor organização e registro das informações; planejamento a partir da autoavaliação e a avaliação externa como estratégia de mobilização da gestão e das equipes… Show more

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“…Os componentes do processo de avaliação do PMAQ, na dimensão de "valorização do trabalhador", alteram significativamente as condições e a qualidade do trabalho, expressando o interesse das equipes e tornando-se fonte de relevante mobilização (15) . Em estudo avaliativo (16) realizado para estimar a qualidade dos serviços de saúde, concluiu-se que os obstáculos promotores de mudanças no comportamento das equipes podem estar relacionados ao contexto e à estrutura apresentada no serviço, assim como a organização do processo de trabalho (8,15) , o que tem justificado as propostas do PMAQ e os reflexos nas equipes.…”
Section: Discussionunclassified
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“…Os componentes do processo de avaliação do PMAQ, na dimensão de "valorização do trabalhador", alteram significativamente as condições e a qualidade do trabalho, expressando o interesse das equipes e tornando-se fonte de relevante mobilização (15) . Em estudo avaliativo (16) realizado para estimar a qualidade dos serviços de saúde, concluiu-se que os obstáculos promotores de mudanças no comportamento das equipes podem estar relacionados ao contexto e à estrutura apresentada no serviço, assim como a organização do processo de trabalho (8,15) , o que tem justificado as propostas do PMAQ e os reflexos nas equipes.…”
Section: Discussionunclassified
“…O documento normatizador do PMAQ, concebido pelo Ministério da Saúde (MS), reconhece as fragilidades existentes na AB, reafirmando a necessidade de qualificação dos processos de trabalho das equipes, com integração e orientação do trabalho, visualizando as prioridades, metas e resultados de acordo com as diretrizes do SUS (15,16) .…”
Section: Discussionunclassified
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