2018
DOI: 10.1590/0103-1104201811619
|View full text |Cite
|
Sign up to set email alerts
|

Abstract: RESUMO O estudo teve como objetivo investigar as percepções dos gestores municipais de saúde na 28ª Região de Saúde do Rio Grande do Sul quanto aos impactos do Programa de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica (PMAQ-AB) na organização do trabalho e assistência à saúde, bem como os aspectos que traduzem as percepções e o envolvimento deles com o Programa. Trata-se de uma pesquisa qualitativa com 11 gestores de saúde, com análise de dados a partir da Análise de Conteúdo. Os resultados apresentam as… Show more

Help me understand this report

Search citation statements

Order By: Relevance

Paper Sections

Select...
2
1
1

Citation Types

0
12
0
22

Year Published

2018
2018
2023
2023

Publication Types

Select...
8

Relationship

0
8

Authors

Journals

citations
Cited by 30 publications
(34 citation statements)
references
References 8 publications
0
12
0
22
Order By: Relevance
“…Tais achados reforçam a afirmação que a satisfação dos usuários pode ser observada pela reação que têm diante do contexto em que estão inseridos, do processo e da experiência relativa a um serviço diante de valores gerais 23 . Os resultados deste estudo corroboram a ideia de que a avaliação da satisfação do usuário fornece informações essenciais para completar e equilibrar a qualidade dos serviços, e faz parte dos estudos das relações interpessoais nos serviços de saúde, reforçando a participação da comunidade nos processos de planejamento e avaliação Categorias de referências das questões: 1 Sempre ou Na maioria das vezes; 2 Sim, sempre ou Sim, algumas vezes; 3 Sim. realizado na cidade de Santo Antônio do Monte (MG), também constatou que o horário de funcionamento da USF é um dos aspectos organizacionais relacionado com o motivo de insatisfação do usuário.…”
Section: Discussionunclassified
See 1 more Smart Citation
“…Tais achados reforçam a afirmação que a satisfação dos usuários pode ser observada pela reação que têm diante do contexto em que estão inseridos, do processo e da experiência relativa a um serviço diante de valores gerais 23 . Os resultados deste estudo corroboram a ideia de que a avaliação da satisfação do usuário fornece informações essenciais para completar e equilibrar a qualidade dos serviços, e faz parte dos estudos das relações interpessoais nos serviços de saúde, reforçando a participação da comunidade nos processos de planejamento e avaliação Categorias de referências das questões: 1 Sempre ou Na maioria das vezes; 2 Sim, sempre ou Sim, algumas vezes; 3 Sim. realizado na cidade de Santo Antônio do Monte (MG), também constatou que o horário de funcionamento da USF é um dos aspectos organizacionais relacionado com o motivo de insatisfação do usuário.…”
Section: Discussionunclassified
“…A grande difusão da Estratégia Saúde da Família (ESF) levou à necessidade de instalação de instrumentos que possibilitassem a avaliação desse modelo. Dessa forma, estudos relacionados à avaliação da atenção básica, na perspectiva da ESF, podem gerar subsídios para reorganização dos serviços, assim como podem constituir mecanismos importantes para a efetivação do controle social [1][2][3] .…”
Section: Introductionunclassified
“…Tal função dá ao ACS um papel diferenciado em relação aos outros membros da equipe, pois lhe permite se aproximar muito mais da população, possibilitando a criação de vínculos. Porém, estudos mostram que, apesar da posição fundamental exercida pelos ACS na AB, eles se veem frequentemente em situações perante as quais ainda não possuem o devido preparo, nem os instrumentos adequados para responder à grande variedade de demandas que emergem do território onde estão imersos (20) .…”
Section: Contextos Que Favorecem O Desenvolvimento De Ações De Saúde unclassified
“…In addition to PSE, several policies have been implemented with the objective of achieving an effective, welcoming, resolutive and quality Primary Care in Brazil. To this end, in 2011, the Ministry of Health launched the Brazilian National Program for Improving Access and Quality of Primary Care (PMAQ-AB -Programa Nacional de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica), seeking to facilitate users' access to health facilities and improve the quality of Primary Care (PC), through the institutionalization of (7) assessment, including actions under PSE, throughout Brazil.…”
Section: Introductionmentioning
confidence: 99%