“…No que se refere aos resultados encontrados nos estudos incluídos neste estudo de revisão integrativa, nota-se que na visão dos usuários, os serviços de APS não estão orientados para a APS (Leão et al, 2011;Marques et al, 2014;Silva & Fracolli, 2016), apesar de um alto grau de afiliação (Furtado, Braz, Pina, Mello, & Lima, 2013;Morais, Morais, & Santiago, 2017;Silva & Fracolli, 2016) e boa avaliação dos atributos acesso de primeiro contatoutilização (Furtado et al, 2013;Marques et al, 2014;Morais et al, 2017;Silva & Fracolli, 2016;Silva & Alves, 2019), longitudinalidade (Furtado et al, 2013;Leão et al, 2011;Silva & Fracolli, 2016) e coordenação, tanto no subitem integralidade do cuidado (Furtado et al, (CC BY 4.0) | ISSN 2525-3409 | DOI: http://dx.doi.org/10.33448/rsd-v9i10.8740 2013Leão et al, 2011;Macedo et al, 2019;Silva & Fracolli, 2016;Silva & Alves, 2019), quanto no sistema de informação (Furtado et al, 2013;Leão et al, 2011;Marques et al, 2014;.…”