A gestão do conhecimento na administração pública municipal em Curitiba com a aplicação do método OKA - Organizational Knowledge Assessment

Abstract

O presente artigo objetiva analisar como a gestão do conhecimento se manifesta na administração pública da Prefeitura Municipal de Curitiba; para tanto, buscou-se a aplicação do método Organizational Knowledge Assessment (OKA), criado pelo Banco Mundial e organizado pela Escola Nacional de Administração Pública (Enap). No que tange aos procedimentos metodológicos, utilizou-se o estudo de caso como instrumento de pesquisa e coleta dos dados. Como resultado, identificaram-se o processo de avaliação organizacional, indicando as similaridades e distinções do desenvolvimento do método de cada área-fim, e a importância de implantar sistematicamente um processo de avaliação aliado ao planejamento da organização pública com estratégias para disseminar, compartilhar e aplicar o conhecimento produzido.

Practices of knowledge management in organizational processes of town hall of the AMUSEP region: a research agenda

“…In the case of private companies, motivation characterized their survival and competitiveness in the market; in the case of public companies, such motivation characterized their ability to accomplish their mission, that is, to provide quality services of interest to society. Thus, while the private sector implements Knowledge Management, focusing on profit and obtaining sustainable competitive advantages, Public Administration aims at quality, efficiency, social effectiveness and economic and social development (Braun & Mueller, 2014;Batista, 2012;Brito et al, 2012).…”

A gestão do conhecimento na percepção dos secretários executivos de uma instituição federal de ensino

“…Eiriz, Gonçalves & Simões (2007) referem-se ao conhecimento como algo distinto de opinião ou outros tipos de informações que não tenham sido provadas. Braun & Mueller (2014) esclarecem que a diferença entre informação e conhecimento é o fator humano que, Revista Gestão e Secretariado (GeSec), São Paulo, SP, v. 10, n. 2, mai/ago, 2019, p. 1-29.…”

“…Em um primeiro momento, o conhecimento tácito depende de assimilação de situações, informações e experiências para ser internalizado, e, em seguida, no decorrer do processo, posterior a assimilação de conteúdos, torna-se explícito quando acontece a comunicação; depois converte-se novamente em informação, estando em contínuo movimento. Corroborando com este entendimento estão Braun & Mueller (2014) ao dizer que a ação resulta em conhecimento, de forma contínua, na interação da pessoa/informação. Os autores ainda esclarecem que a diferença entre informação e conhecimento é que o aspecto humano através de sua interpretação agrega valor à informação.…”

Tecnologia Da Informação, Sistemas De Informações Gerenciais E Gestão Do Conhecimento Com Vistas À Criação De Vantagens Competitivas: Revisão De Literatura

“…Tendo em vista que o conhecimento circulante nas organizações representa o principal ativo garantidor da sobrevivência dos negócios na esfera atual do mercado (BRAUN;MUELLER, 2014;MENEZES et al, 2017;SANTIAGO JR, 2014), objetiva a aplicação de estratégias com enfoque cognitivo (VALENTIM, 2003). O conhecimento dissipado cria um modelo mental para toda a organização, de forma que as ações e decisões são modeladas em comportamentos compartilhados por todos os indivíduos, com impacto na aprendizagem desses (REZENDE, 2003;TERRA, 2014).…”