1 El presente artículo expone los resultados finales de una investigación doctoral que se desarrolló como parte del Programa Doctoral en Documentación e Información Científica entre la Universidad de Granada, España, y la Universidad de La Habana, Cuba. ResumenSe presenta un modelo de uso de información para la toma de decisiones estratégicas en organizaciones de información cubanas. Su concepción parte del reconocimiento de las características de la toma de decisiones en los contextos organizacionales, enfatizando en el nivel estratégico de decisión. Esta caracterización profundiza sobre las particularidades de las decisiones estratégicas y las ventajas y capacidades organizacionales que genera, así como los diferentes componentes intrínsecos del proceso: situación-problema, individuo, información y elementos contextuales. La investigación se sustenta en la Fenomenografía como método de investigación, la que permite examinar los componentes y las relaciones que intervienen en el proceso de decisión a nivel estratégico. La propuesta de modelo de uso de información se sustenta en tres dimensiones: una dimensión informacional, una dimensión de comportamiento ante el uso de información y una dimensión contextual. Cada una de estas responde a los componentes particulares del proceso y esta relación contribuye considerablemente a establecer una propuesta que reconoce la información, procesos informacionales y sistemas de información, así como las especificidades del uso de información derivado del comportamiento de los decisores y los diversos procesos gerenciales que inciden y garantizan la creación de mejores y mayores capacidades organizacionales para llevar a cabo los procesos de decisión estratégicos. Palabras clave: Decisiones estratégicas. Modelo de uso de información. Procesos informacionales. Procesos gerenciales. Toma de decisiones estratégicas. Abstract We present a model for the use of information in the making of strategic decisions in Cuban organizations of information. Its conception begins with the recognition of the characteristics of decision-making in the organizational
Resumen Se examina el carácter informacional del proceso de toma de decisiones estratégicas con el propósito de identificar los requerimientos informacionales que condicionan el uso de información que se realiza en los niveles estratégicos en instituciones de información. El acercamiento teórico al tema permite comprender las particularidades en relación a la información como recurso estratégico y determinar aquellos factores y elementos que desde las Ciencias de la Información han contribuido a la teoría de las decisiones organizacionales. El estudio se realizó con directivos de once instituciones cubanas. Se profundiza, a partir del método fenomenográfico, en la opinión de los entrevistados acerca de los recursos, procesos, sistemas, factores y estados emocionales vinculados a la información y su uso en la toma de decisiones. Como resultado se identifica un conjunto de requerimientos informacionales, entre los que destacan los sistemas de información, procesos informacionales y gerenciales, así como un conjunto de recursos informacionales y factores socio-cognitivos que posibilitan fomentar y generar una infraestructura informacional y potenciar la cultura informacional necesaria para el desarrollo de procesos de decisión eficaces a nivel estratégico.
Se examina el carácter informacional del proceso de toma de decisiones estratégicas con el propósito de identificar los requerimientos informacionales que condicionan el uso de información que se realiza en los niveles estratégicos en instituciones de información. El acercamiento teórico al tema permite comprender las particularidades en relación a la información como recurso estratégico y determinar aquellos factores y elementos que desde las Ciencias de la Información han contribuido a la teoría de las decisiones organizacionales. El estudio se realizó con directivos de once instituciones cubanas. Se profundiza, a partir del método fenomenográfico, en la opinión de los entrevistados acerca de los recursos, procesos, sistemas, factores y estados emocionales vinculados a la información y su uso en la toma de decisiones. Como resultado se identifica un conjunto de requerimientos informacionales, entre los que destacan los sistemas de información, procesos informacionales y gerenciales, así como un conjunto de recursos informacionales y factores socio-cognitivos que posibilitan fomentar y generar una infraestructura informacional y potenciar la cultura informacional necesaria para el desarrollo de procesos de decisión eficaces a nivel estratégico.Palabras clave: Fenomenografía. Requerimientos informacionales. Toma de decisiones estratégicas. Uso de información.Link: http://www.scielo.br/pdf/tinf/v29n2/0103-3786-tinf-29-02-00175.pdf
RESUMENIntroducción: La Inteligencia Organziacional (IO) constituye una capacidad organizacional que sirve de apoyo a la toma de decisiones estratégicas. No obstante, la diversidad de términos y prácticas asociadas, ha incidido en la aplicación de múltiples enfoques con discímiles componentes, procesos y factores institucionales. Objetivo: En correspoondencia, este estudo pretende identificar y esclareces las bases teóricas y metodológicas que han incidido en el desarrollo de la IO y sus procesos particulares. Metodología: Se utiliza el Análisis Documental como principal métodos de investigación, y al análisis de contenidos permite identificar los principios y enfoques teóricos que han caracterizado esta capacidad. Resultados: A partir del análisis de los modelos y metodologías de IO se identifican los componentes específicos de esta capacidad, su articulación con los procesos particulares de desarrollo: Vigilancia Tecnológica, Inteligencia Competitiva, Inteligencia Empresarial, Monitoreo de Información, así como los diversos elementos y factores a tener en cuenta para su desarrollo en las organizaciones. Conclusiones: La IO constituye una capacidad organizacional que se desarrolla a partir de un conjunto de procesos específicos y elementos particulares que sin su adecuada articulación, no se pueden obtener ventajas estratégicas y certeros procesos de decisión organziacional.
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