Este estudo propõe compreender a dimensão da cultura e sua identidade na ação empreendedora e toda influência existente da empresa para o desenvolvimento local sendo assim, aqui, relatado por meio da história de vida, informações essenciais que designam melhor esse empreendimento, tendo como foco três empresas no ramo de panificação. Trata-se de entrevistas narrativas em empresas de pequeno porte, realizadas com os proprietários, respaldadas por meio de um referencial teórico.O estudo focalizou se essas novas técnicas e postura administrativas terão uma satisfação no resultado final, indicando seus pontos fortes e fracos concluindo então uma positividade entre o que a empresa oferece e os objetivos alcançados por ela.
<p class="Default"><span>O presente estudo traz como objetivo verificar como uma companhia cearense de capital aberto financia seus investimentos de longo prazo. O constructo teórico levou em conta a literatura financeira, que considera o custo de capital de terceiro inferior ao custo do capital próprio, devido à dedutibilidade fiscal e menor risco daquele em relação a este. Por meio de um levantamento junto ao sitio da BM&FBOVESPA, dentre os achados, verificou-se que a companhia, caso do presente estudo, financia seus investimentos com mais de oitenta por cento com recursos próprios em sua estrutura de capital. Ao comparar os resultados com os preconizados na literatura de finanças corporativas, verifica-se uma estrutura de capital inadequada, com um alto custo do capital, devido a pouca utilização de recursos de terceiros. </span></p>
Com o avanço da tecnologia e o expressivo aumento da concorrência, as organizações têm buscado cada vez mais encontrar maneiras de oferecer, não só produtos e serviços, como, principalmente, um atendimento de qualidade. Assim, a qualidade no atendimento ao cliente é algo essencial para as organizações que buscam obter bons resultados através da satisfação e da fidelização de seus clientes/consumidores. Apresente pesquisa caracterizou-se como uma pesquisa de campo, tendo como objetivo avaliar o nível da satisfação dos clientes de uma Instituição de Ensino Superior localizada no Município de Quixadá-CE. A coleta de dados foi realizada, utilizando-se de um questionário de carácter quanti-qualitativo. A apresentação dos resultados foi feita por meio da utilização de gráficos que possibilitaram uma melhor descrição e compreensão dos resultados obtidos. Assim, pôde-se concluir que a maioria dos clientes da IES pesquisada estão insatisfeitos com a qualidade do atendimento oferecido pela referida instituição e que os fatores que levaram a essa falta de qualidade são oriundos da ausência de capacitação e de motivação dos funcionários da IES. A pesquisa também mostrou que este problema de qualidade no atendimento poderia ser solucionado coma fixação de uma política de motivação, envolvendo ações como: a implantação de plano de cargos e salários, a disponibilização de benefícios e a oferta de treinamento para os funcionários, que seriam as melhores maneiras para solucionar esse problema com a qualidade do atendimento.
O plano de cargos e salários para melhor ter entendimento faz-se necessário ter conhecimento sobre remunerações, benefícios, motivação. Para as pessoas interagirem de acordo com os interesses da organização é importante que estejam satisfeitos e motivados. Uma vez satisfeitos, o trabalho será desenvolvido com eficiência, agilidade. O plano de cargos e salários é importante porque cada ocupante do cargo procura desempenhar suas tarefas de forma produtiva e responsável para que suas competências sejam reconhecidas e compensadas de forma favorável e justa. No presente trabalho verificou-se de que forma o processo de cargos e salário é aplicado e reconhecido pelos funcionários da empresa, o que foi realizado inicialmente através de um embasamento teórico que permitiu trazer a luz os conhecimentos necessários para compreensão da análise dos dados e resultados obtidos. Para o desenvolvimento deste trabalho utilizou-se a pesquisa descritiva com abordagem qualitativa. Como resultado, todos os entrevistados mostraram-se satisfeitos com os cargos e salários atribuídos aos mesmos além de Satisfação quanto à infraestrutura da empresa; Todos pretendem permanecer por longo período de tempo trabalhando na mesma, os participantes relataram satisfação com a empresa em relação ao trabalho prestado além de afirmarem que a empresa se interessa pelo crescimento profissional de seus funcionários. Podemos concluir que o funcionamento dos cargos e salário, ao longo dos anos, tem proporcionado não apenas a sobrevivência da empresa, bem como seu crescimento e solidificação dentro do mercado em que atua.
O objetivo do presente estudo é analisar a cultura e a mudança em Instituições de Ensino Superior, em específico, verificar se a cultura influencia ou não nos processos de mudanças administrativas após a transição de gestão. Adotou-se como campo de pesquisa, uma Instituição de Ensino Superior que passou por mudança de gestão no ano de 2010. Através de entrevistas estruturadas com cinco colaboradores que participaram do processo de transição, a metodologia foi baseada no modelo Competing Value Model de Quinn e Kimberly. Este Modelo assume que as organizações podem ser caracterizadas de acordo com seus traços culturais comuns. O método traduz em um instrumento eficaz que busca definir, a cultura predominante, dentre os quatro tipos de cultura organizacional estruturados no Modelo, que são elas: cultura clã, inovativa, mercado e hierarquia, para interpretar os seus atributos e estudar a cultura em termos comparativos, esta fundamentação teórica é conhecida como Tipologia Cultural de Quinn. Concluiu o estudo que a cultura predominante na Instituição é a cultura hierárquica, pois ganhou ênfase e coesão nas respostas dos entrevistados, e também pela adversidade ao tipo de cultura inovativa, oposta à cultura hierárquica, podendo desta maneira, influenciar o processo de mudança em virtude da resistência dos colaboradores.
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