Enterprise management in VUCA conditions Abstract. Today's world, which is characterised by variability, uncertainty, complexity and ambiguity (VUCA), poses a problem associated with a shift in the business administration paradigm. Therefore, the purpose of this paper is to define the features and develop a conceptual model of business administration in the VUCA world. The article defines the components of the VUCA world and describes their impact on business administration. The research was conducted from September to November 2017 based on a sample of 90 Ukrainian enterprises in Kharkiv city with the involvement of managers of 34 manufacturing, 36 trade and 20 transport enterprises to determine factors affecting the efficiency of management under the conditions of variability, uncertainty, complexity and ambiguity. The authors of the article have developed a conceptual model of business administration in the VUCA world based on the identified factors and characteristics of the modern world. The model includes objectives of entrepreneurial activity from the perspective of marketing approaches and stakeholders' interests with regard to environmental factors, as well as methods and management tools that ensure competitive growth.
The article proposes a conceptual approach to transport services quality management. It is based on the principles of logistical management, management of relationships with consumers, harmonization of the enterprise management system based on the quality and the use of principles of a synergetic systemic approach. The synergetic systemic approach presupposes the formation of a self-organizing quality management system for transport services (cybernetic adaptive, in which the accumulation of experience, the memorization and structuring of information is expressed in a change in the structure of the system and the level of its organization). The scientific novelty of the proposed approach to transport services quality management consists in the integration of the principles of the TQM concept and logistics, the application of a variable approach to selecting technologies for improving the processes of transport and logistics services; comparison of consumer assessment of motor transport services with an evaluation of the quality of processes of its formation. The proposed methodological approach to evaluation takes into account the influence of integrated processes on the final result formation, as well as the effectiveness of each process execution. The implementation of this approach will provide a reasonable choice of methods for providing and improving the quality of transport services, the effectiveness of creating/improving the management system.
Аннотация. Каждый вид деятельности для того чтобы быть эффективным должен иметь теоретическое обоснование. Главное, в последнем является наличие принциповправил, основополагающих убеждений, взглядов на вещи и т.п. Анализ существующих точек зрения на состав принципов управления конкурентоспособностью предприятий показал, что предлагаемый различными авторами перечень принципов не коррелируют друг с другом, при представлении перечня принципов не указывается метод и признак(и) их выделения; из состава принципов трудно выделить те из них, которые следует использовать для отдельных элементов процесса управления конкурентоспособностью предприятия. Целью статьи является обоснование состава принципов управления конкурентоспособностью предприятия в целом и его составных элементов. Для решения этой задачи предлагается использовать дифференцированный подходопределение принципов отдельно для каждого элемента процесса управления конкурентоспособности предприятия. Анализ сущности каждого элементов процесса управления позволил установить необходимые принципы управления по каждому элементу и предприятию в целом. Использование представленных принципов позволит исследователям принимать эффективные и качественные решения по управлению конкурентоспособностью предприятий.
The shortcomings of construction and representation of existing systems of enterprises competitiveness management have been considered. The definitions of the concepts of «management system» and «system of managing services competitiveness» have been formulated. The necessity and the method of the most appropriate representation of systems of competitiveness management have been substantiated. The three-level model of the system of managing a diversified enterprise and its competitiveness has been proposed. The composition and the content of the management functions have been determined at each management level: the highest one, the middle one, the primary one.
ШИНКАРЕНКО В.Г., докт. экон. наук, Харьковский национальный автомобильно-дорожный университет УПРАВЛЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЯ: УТОЧНЕНИЕ ПОНЯТИЙ Аннотация. Проблеме управления конкурентоспособностью предприятия посвящены научные работы многих ученых. Между тем, до настоящего времени нет единства мнений относительно сущности этого процесса. В связи с этим возникает задача разрешения возникших противоречий, неоднозначностей. В статье получило дальнейшее развитие методического подхода к определению сложного понятия «управление конкурентоспособностью предприятия». Предложено считать, что «управление конкурентоспособностью предприятия» это целесообразная деятельность, направленная на повышение конкурентоспособности предприятия для достижения целей его функционирования.
scite is a Brooklyn-based organization that helps researchers better discover and understand research articles through Smart Citations–citations that display the context of the citation and describe whether the article provides supporting or contrasting evidence. scite is used by students and researchers from around the world and is funded in part by the National Science Foundation and the National Institute on Drug Abuse of the National Institutes of Health.
hi@scite.ai
10624 S. Eastern Ave., Ste. A-614
Henderson, NV 89052, USA
Copyright © 2024 scite LLC. All rights reserved.
Made with 💙 for researchers
Part of the Research Solutions Family.