Persepsi kualitas pelayanan berhubungan dengan kepuasan pasien. Pelayanan Antenatal Care yang berkualitas dapat memberikan pelayanan yang dibutuhkan ibu hamil sehingga resiko tinggi atau komplikasi dapat dicegah sejak dini. Pelayanan yang diberikan oleh tenaga kesehatan untuk ibu hamil sesuai dengan standar pelayanan ANC yang telah ditetapkan minimal 4 kali selama hamil (1 kali pada trimester pertama, 1 kali pada trimester kedua dan 2 kali pada trimester ketiga). Di dalam dimensi reliability mencangkup kemampuan memberikan pelayanan kepada pasien dengan memuaskan secara segera dan tepat.. Tujuan penelitian untuk menganalisis hubungan dimensi reliability pada persepsi dan kepuasan pasien selama kunjungan pelayanan ANC di Puskesmas Wilayah Surakarta. Penelitian analitik ini dengan pendekatan cross sectional menggunakan data kuantitatif. Jumlah sampel 108 dari 2 puskesmas yakni Kratonan dan Gajahan dengan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner untuk ibu hamil. Analisis data menggunakan Chi-Square untuk menguji hubungan. Terdapat hubungan yang signifikan antara persepsi dimensi reliability dan kepuasan pasien pada pelayanan ANC dengan p=0,000 dan PR=17,875. Persepsi ibu hamil yang baik bergantung pada prosedur dan administrasi saat pelayanan serta sikap bidan atau pemberi pelayanan ANC sesuai kebutuhan masing-masing ibu hamil. Perceptions of service quality are related to patient satisfaction. Quality Antenatal Care Services can provide the services pregnant women need so that high risks or complications can be prevented from an early age. Services provided by health personnel for pregnant women are in accordance with the ANC service standards which have been set at least 4 times during pregnancy (1 time in the first trimester, 1 time in the second trimester and 2 times in the third trimester). In the dimension of reliability, it covers the ability to provide services to patients satisfactorily immediately and precisely. The objective was to analyze the relationship between reliability dimensions on patient perceptions and satisfaction during ANC service visits at the Surakarta Health Center. The method used was analytical research with a cross sectional approach using quantitative data. The number of samples was 108 from 2 health centers namely Kratonan and Gajahan with purposive sampling technique. Data collection was carried out using a questionnaire for pregnant women. Data analysis using Chi-Square to test the relationship. There is a significant relationship between perceived dimensions of reliability and patient satisfaction at ANC services with p = 0.000 and PR = 17.875. The perception of good pregnant women depends on the procedures and administration of the service as well as the attitude of the midwife or ANC service provider according to the needs of each pregnant woman.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui (1) Pengaruh Persepsi Siswa TentangMetode Mengajar Guru terhadap Prestasi Belajar Akuntansi Siswa Kelas X ProgramKeahlian Akuntansi SMKN 1 Pengasih Tahun Ajaran 2011/2012. (2) Pengaruh MotivasiBelajar sebagai pemoderasi pengaruh Persepsi Siswa Tentang Metode Mengajar Guruterhadap Prestasi Belajar Akuntansi. (3) Pengaruh Disiplin Belajar terhadap Prestasi BelajarAkuntansi. (4)Pengaruh Motivasi Belajar sebagai pemoderasi pengaruh Disiplin Belajarterhadap Prestasi Belajar Akuntansi. (5) Pengaruh Persepsi Siswa Tentang Metode MengajarGuru dan Disiplin Belajar secara bersama-sama terhadap Prestasi Belajar Akuntansi. (6)Pengaruh Motivasi Belajar sebagai pemoderasi pengaruh Persepsi Siswa Tentang MetodeMengajar Guru dan Disiplin Belajar secara bersama-sama terhadap Prestasi BelajarAkuntansi.Berdasarkan jenis datanya penelitian ini termasuk penelitian kuantitatif. Metodepengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner untukmengumpulkan data Persepsi Siswa Tentang Metode Mengajar Guru, Disiplin Belajar, danMotivasi Belajar. Subjek Penelitian ini adalah Siswa Kelas X Program Keahlian AkuntansiSMKN 1 Pengasih Tahun Ajaran 2011/2012. Data Prestasi Belajar Akuntansi diperolehdengan metode dokumentasi. Uji coba instrumen dilakukan di SMKN 1 Yogyakarta untukmengetahui validitas dan reliabilitas instrumen penelitian. Analisis data yang digunakanadalah analisis regresi sederhana untuk hipotesis pertama, ketiga, dan kelima, dan analisisregresi ganda untuk hipotesis kedua, keempat, dan keenam. Sebelum analisis data diadakanuji persyaratan analisis yaitu uji linearitas dan uji multikolinearitas.Hasil penelitian ini menunjukkan (1) Persepsi Siswa Tentang Metode Mengajar Guruberpengaruh positif dan signifikan terhadap Prestasi Belajar Akuntansi yang ditunjukkandengan nilai rx1y 0,923, thitung 18,820, dengan r2 sebesar 0,851. (2) Motivasi Belajarmemoderasi pengaruh Persepsi Siswa Tentang Metode Mengajar Guru terhadap PrestasiBelajar Akuntansi yang ditunjukkan dengan nilai Fhitung 214,98, R2 sebesar 0,915, kenaikanR2 sebesar 0,017. (3) Disiplin Belajar berpengaruh positif dan signifikan terhadap PrestasiBelajar Akuntansi yang ditunjukkan dengan nilai rx2y 0,914, thitung 17,721, dengan r2 sebesar0,835. (4) Motivasi Belajar memoderasi pengaruh Disiplin Belajar terhadap Prestasi BelajarAkuntansi yang ditunjukkan dengan nilai Fhitung 153,023, R2 sebesar 0,884, kenaikan R2sebesar 0,009. (5) Persepsi Siswa Tentang Metode Mengajar Guru dan Disiplin Belajar secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap Prestasi Belajar Akuntansi yangditunjukkan dengan nilai Fhitung 353,604, R2 sebesar 0,921. (6) Motivasi Belajar memoderasipengaruh Persepsi Siswa Tentang Metode Mengajar Guru dan Disiplin Belajar secarabersama-sama terhadap Prestasi Belajar Akuntansi yang ditunjukkan dengan nilai Fhitung197,989, R2 sebesar 0,945, kenaikan R2 sebesar 0,009.
scite is a Brooklyn-based organization that helps researchers better discover and understand research articles through Smart Citations–citations that display the context of the citation and describe whether the article provides supporting or contrasting evidence. scite is used by students and researchers from around the world and is funded in part by the National Science Foundation and the National Institute on Drug Abuse of the National Institutes of Health.
hi@scite.ai
10624 S. Eastern Ave., Ste. A-614
Henderson, NV 89052, USA
Copyright © 2024 scite LLC. All rights reserved.
Made with 💙 for researchers
Part of the Research Solutions Family.