The patient identification process is essential to ensure safety and quality of assistance in healthcare institutions. The use of a wristband for identification is common practice, although cultural, organization, material and human factors cause non-conformity resulting in errors or adverse events. The aim of this article is to highlight constituent elements of the patient identification process by means of wristbands and discuss topics related to the implementation of this process in hospitals. This study was based on theoretic references and standardizations of accrediting organizations and bodies that debate security in the hospital environment and incentives for safe patient identification. It was concluded that patient identification by means of wristbands is recommended internationally although there are loopholes in relation to protocol, effective execution and evaluation of the process to support management and healthcare actions.Descriptors: Quality healthcare. Patient safety. Healthcare evaluation. Nursing.
RESUMO
O processo de identificação do paciente é essencial para garantir a segurança e a qualidade da assistência nas instituições de saúde. O emprego de pulseira para identificação é uma prática usual. Contudo, fatores culturais, organizacionais, materiais e humanos concorrem para sua não conformidade, induzindo a erros ou acarretando eventos adversos. Este artigo teve como objetivos destacar os elementos constituintes do processo de identificação do paciente por meio de pulseiras e refletir acerca da implementação desse processo nas instituições hospitalares. Adotaram-se referenciais teóricos e normatizações de organiza
À minha orientadora Profª. Drª. Daisy Maria Rizatto Trochin, pelo apoio incondicional nesses anos, pela imensa competência e respeito com que conduziu este processo, direcionando meus pensamentos e incentivando-me constantemente. Às Professoras Drª. Marta Maria Melleiro e Drª. Elena Bohomol, pelas valiosas contribuições no Exame de Qualificação. A todos os professores e profissionais da Escola de Enfermagem da Universidade de São Paulo, pelos ensinamentos e apoio. As minhas queridas irmãs, Sandra, Silvana e Mary Ana pela compreensão por meu distanciamento nesses anos. À Universidade de São Paulo e ao Hospital Alemão Oswaldo Cruz, que me proporcionaram a elaboração desta tese.
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