Organizational voice described as employees' attitude of expressing their opinions to influence organizational activities reluctantly has three varieties of "acquiescent voice" including acquiescence behaviour relying on submission; "defensive voice" including self-defence behaviour because of a certain fear; and "prosocial voice" behaviour toward others relying on cooperation; and these varieties differentiate according to the motives underneath of organizational voice. In the present study, it was investigated whether organizational voice behaviour and varieties of organizational voice behaviour significant origin of organizational change and development exhibit significant difference according to the demographical variables, or not. To that end, a survey study was conducted on the white-collar employees of the Denizli City companies ranked in the ISO 500 list. In the analysis of data collected from 202 white-collar employees, T-Test and ANOVA methods were employed. As a result of these analyses, it was revealed that organizational voice behaviour varieties displayed by employees were not significantly correlated with any demographical variable statistically.

This study explores the issue of internationalization through forming alliances with foreign capital in the small business sector in Turkey. Using a sample of 257 SMEs from this emerging market economy, collected via a field study, it finds that Turkish SMEs would like to form alliances with foreign capital for expanding their production capacity and accessing to world markets. Multivariate multinomial logit models are employed to analyse the survey data econometrically. Size-specific, sector-specific and management-specific factors are identified in the alliance motivation. The `market' and `finance' aspects of alliances prevail in the multivariate analysis with significant implications. There is also evidence that some conditional relationships offered by multivariate analysis differ from unconditional associations found in the survey, which implies that alliance motivation is partly a product of multidimensional decision-making process on behalf of SMEs.

Öz Günümüz dünyasında örgütler hızla değişen rekabet koşulları altında hayatta kalabilmek için üstün çaba göstermektedirler. Bu değişimlere uyum sağlayabilmek için örgüt kültürü önemli bir rol üstlenmektedir. Örgüt kültürü birçok örgütsel değişken üzerinde etkili olduğu gibi örgüt içinde çalışanların davranışlarına yön veren temel değişkenlerinden biri olan örgütsel güç algılamalarını etkileyebilmektedir. Bu çalışmanın amacı, örgüt kültürünün örgütsel güç kullanımı ve yönetsel güç algılarını hangi boyutlarda etkilediğini ortaya koymaktır. Elde edilen bulgular incelendiğinde örgüt kültürü ve örgütsel güç değişkenlerinin tamamı ile bu değişkenlerin alt boyutları arasında pozitif ve doğru orantılı bir ilişki olduğu belirlenmiştir. Ayrıca örgüt kültürünün örgütsel güç ve örgütsel güç kaynaklarını yordadığı ortaya konmuştur. Bu bağlamda değerlendirildiğinde bütün analizlerde öncelikli olarak yasal güç olmak üzere, zorlayıcı güç ve ödüllendirme gücünden oluşan olan pozisyon kaynaklı güçlerin, uzmanlık gücü, karizmatik güç ve bilgiye dayalı güç olan bireysel kaynaklı güçlere göre daha yoğun tercih edildiği ve kullanıldığı sonucuna ulaşılmıştır.

The aim of this study is to examine the relationships between the emotional labor of private bank employees and their task, contextual and innovative job performances. The hypotheses generated in accordance with the literature review are tested by a field survey, which is carried out with the sample individuals (N=135) from various branches of a private bank in Denizli. The data obtained from this study have been evaluated by applying descriptive statistics (mean, standard deviation, etc.) and correlation analysis. As a result of the analyses; there is a negative and important relationship between the task performance and surface acting; there is a positive and important relationship between the innovative job performance and deep acting; there is a positive and significant relationship between the natural feelings and task performance, contextual performance and innovative job performance.

Çalışmada, bir kamu hastanesinden hizmet alan yatan hastaların, hizmet kalitesi değerlendirmelerinin yaş, cinsiyet ve öğrenim durumlarına göre farklılık gösterip göstermediğinin belirlenmesi amaçlanmıştır. Çalışma, 2015 yılı 1 Ekim -14 Ekim tarihleri arasında Samsun ilinde bir kamu hastanesinde yatan hastalar üzerinde gerçekleştirilmiş ve çalışmada anket yöntemi uygulanmıştır. Çalışmada hastalara veya yakınlarına toplam 180 adet anket dağıtılmış ve %63 (113)'ü geri dönüş sağlamıştır. Araştırmada Carman tarafından 1990 yılında oluşturulan ve ardından Cronin ve Taylor tarafından birkaç soru eklemesi ile son haline kavuşan 34 soruluk anket seti uygulanmıştır. Veriler normal dağılım gösterdiği için verilerin analizinde parametrik testler kullanılmıştır. Katılımcıların memnuniyet düzeyinin en yüksek olduğu ifade "Hastane çalışanları hasta mahremiyetine saygı gösterirler." ifadesi olurken, memnuniyet derecesinin en düşük olduğu ifade ise "Hastanenin otopark imkânı yeterlidir." ifadesi olmuştur. Çalışmada elde edilen bulgulara göre, cinsiyet ve yaş gruplarının algıladıkları hizmet kalitesinde anlamlı farklılık bulunmazken, eğitim düzeyi farklı olan hastaların algıladıkları hizmet kalitesinde anlamlı farklılıklar bulunmuştur.