27), quality of sleep by the Pittsburgh Sleep Quality Index (PSQI >6), excessive daytime sleepiness by the Epworth Sleepiness Scale (ESS >10) and clinical disability by the Expanded Disability Status Scale (EDSS). Forty-four patients (32 women) aged 14 to 64 years (43 ± 14) with disease from 0.4 to 23 years (6.7 ± 5.9) were evaluated. Thirty-five were classified as relapsing-remitting, 5 as primary progressive and 4 as secondary progressive. EDSS varied from 0 to 8.0 (3.6 ± 2.0). RLS was detected in 12 cases (27%). Patients with RLS presented greater disability (P = 0.01), poorer sleep (P = 0.02) and greater levels of fatigue (P = 0.03). Impaired sleep was present in 23 (52%) and excessive daytime sleepiness in 3 cases (6.8%). Fatigue was present in 32 subjects (73%) and was associated with clinical disability (P = 0.000) and sleep quality (P = 0.002). Age, gender, disease duration, MS pattern, excessive daytime sleepiness and the presence of upper motor neuron signs were not associated with the presence of RLS. Fatigue was best explained by clinical disability and poor sleep quality. Awareness of RLS among health care professionals may contribute to improvement in MS management.]]>

Este trabalho teve como objetivo analisar o empoderamento das mulheres beneficiárias do Programa de Transferência de Renda, conhecido como "Programa Bolsa Família", na percepção dos agentes sociais dos Centros de Referência de Assistência Social (Cras). Para tanto, realizou-se um estudo de caso múltiplo, tendo como sujeitos de pesquisa 11 gestores de diferentes Cras do estado de Minas Gerais. A partir da técnica de análise de conteúdo, as respostas das perguntas, que compuseram as entrevistas, foram agrupadas de acordo com as categorias Bolsa Família, Cras e Mulher. Os resultados apontam a importância do Cras na execução do Programa Bolsa Família e no processo de empoderamento, pois a convivência e a participação neste local têm contribuído para a conscientização sobre direitos, para a inserção social e para a melhoria do bem-estar das mulheres, fatores evidenciados por intermédio do interesse das mulheres por cursos, oficinas, informações sobre programas sociais e atendimento psicológico. Na percepção dos agentes, foi possível observar melhoria nas condições de vida, nas relações familiares, conscientização e autoestima, implicando reflexos sobre o empoderamento feminino. Portanto, embora sendo um processo lento e embrionário, pode-se dizer que o ciclo do empoderamento das mulheres beneficiárias do Bolsa Família pode ser completado, pois consegue atingir as três dimensões (individual, familiar e comunitária).Palavras-chave: políticas públicas; Programa Bolsa Família; empoderamento; Centros de Referência de Assistência Social.Artigo recebido em ago. 2010 e aceito em maio 2011. Os autores agradecem à Fapemig pelo apoio concedido à pesquisa.

RESUMOO presente trabalho teve como objetivo analisar os principais conceitos utilizados na literatura sobre "Qualidade no Atendimento". Para isso, foi realizada uma investigação utilizando o método bibliométrico como forma de analisar e mensurar os artigos científicos publicados em revistas classificadas pelo Sistema Qualis da Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal no Nível Superior (Capes) da área de Administração, Ciências Contábeis e Turismo dos estratos A2, B1 e B2, entre os anos de 1997 e 2013. Dentre os principais resultados, observou-se que a maior parte dos estudos foram feitos pela abordagem metodológica qualitativa e que os autores mais citados nas referências são de nacionalidade estrangeira. Por fim, concluiu-se que o tema "Qualidade no Atendimento" -apesar de sua importância -não esteve em evidência durante esses anos, tendo sido encontrados apenas 24 trabalhos. Porém, vale salientar que este tipo de estudo, a bibliometria, nos faz conhecer minuciosamente as características do tema, principais autores e abordagens teóricas e metodológicas. Palavras-chave:Qualidade no Atendimento; Satisfação do Cliente; Bibliometria. QUALITY IN ASSISTANCE: A BIBLIOMETRIC EVALUATION IN NATIONAL SCIENTIFIC JOURNALS (1997-2013) ABSTRACTThis study aimed at analyzing the main concepts used in literature about "Costumer Quality Service". Therefore, an investigation was conducted using a bibliometric method as a way to analyze and mesure the cientific articles published on qualified journals by the Graduated Qualis Personal Perfectioning Coordenation System (CAPES in Portuguese) in Administration, Account and Tourism courses on A2, B1 and B2 levels, from 1997 until 2013. Among the results, it was identified that most part of the studies were made with a qualitative approach and the most quoted authors in the project were foreign ones. Lastly, it was concluded that the "Costumer Quality Service" theme -though its importance -was not in evidence during the years, and it was observed in only 24 articles on the subject. Nevertheless, it is worth mentioning that this kind of bibliometric study, makes understanding easy in details on the theme's characteristic and its principal authors and methodological and theoretical approaches.

RESUMO-O presente artigo objetivou avaliar a resistência mecânica de misturas solo-escória de alto-forno granulada moída e ativada com cal hidratada, para aplicações como camada de pavimentos de estradas florestais. O solo analisado é um residual jovem de gnaisse da Zona da Mata Norte de Minas Gerais, de textura areno-silto-argilosa, classificado como A-2-4 (0) pelo Sistema TRB e como NS' pela Metodologia MCT. A escória de alto-forno granulada moída empregada foi fornecida pela companhia brasileira Valemassa Indústria e Comércio de Argamassa Ltda. Utilizou-se uma cal hidratada comercial como agente ativador das reações de hidratação da escória. Trabalhou-se com teores de escória de 5, 10 e 15%, em relação à massa de solo seco, e de cal hidratada de 5, 10 e 20%, em relação à massa seca de escória. O estudo englobou a realização de ensaios de caracterização química da escória e de caracterização geotécnica do solo, bem como ensaios de compactação e de compressão não-confinada das misturas na energia de compactação do Proctor intermediário, considerando-se os períodos de cura em câmara úmida de 1, 7 e 28 dias. Os resultados indicaram ganhos significativos de resistência mecânica das misturas com relação ao solo, observando-se aumentos expressivos na resistência mecânica, com aumentos nos teores de escória, cal e período de cura. Palavras-chave: Estradas florestais, misturas solo-escória de alto-forno granulada moída e resistência mecânica. ABSTRACT-This paper addresses the evaluation of the mechanical strength of mixtures of a soil and a granulated blast furnace slag activated with hydrated lime for forest road engineering applications. The tested soil is a young residual gneiss soil classified as A-2-4 (0) by the TRB System and as NS' by the MCT Methodology. The slag was supplied by the Brazilian company Valemassa Indústria e Comércio de Argamassa Ltda. A commercial hydrated lime was used to activate slag hydration reactions. The laboratory testing program encompassed the following: geotechnical soil characterization; specimens prepared at slag contents of 5, 10 and 15 % related to the soil dry mass, and lime contents of 5, 10 and 20 % related to the dry slag mass; specimens compacted at the intermediate Proctor compaction effort; unconfined compression strength tests performed in specimens at the curing times of 1, 7 and 28 days. Data from the laboratory testing program supported significant increase in mechanical strength of mixtures when increasing slag and lime contents, as well as curing time. Keywords: Forest roads, soil and granulated blast furnace slag mixtures and mechanical strength.

Esse trabalho teve como objetivo analisar os efeitos relacionados à mobilidade social e ao empoderamento das beneficiárias do Programa Bolsa Família em Minas Gerais. Foram utilizados procedimentos metodológicos analíticos, em um estudo de caso múltiplo com abordagem quantitativa. Foi realizada a validação dos constructos de mobilidade social e empoderamento, permitindo-se mensurar a intensidade da relação entre essas diferentes dimensões. Os resultados demonstram a melhoria significativa na vida das beneficiárias, o que pode possibilitar ascendência social. Contudo, observou-se, como fator limitante, o baixo grau de escolaridade das beneficiárias, mostrando-se a necessidade de conexão dos programas sociais com atividades educacionais e de geração de trabalho e renda, para inserção das mulheres no mercado de trabalho. Dessa forma, considera-se que o Programa Bolsa Família pode influenciar significativamente tanto no empoderamento quanto na mobilidade social das beneficiárias. Ademais, a articulação com atividades educacionais e produtivas pode avigorar os resultados de políticas públicas que defendam a justiça social e a diminuição das desigualdades existentes entre gêneros e classes sociais.Palavras-chave: Políticas públicas, Programa Bolsa Família, mobilidade social, empoderamento.

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Solving poverty is a laudable public policy goal. While there are many approaches, one that has gained popularity is the conditional cash transfer that requires recipients to satisfy conditions imposed on them such as requiring regular medical checkups. Another approach, which is gaining interest is unconditional cash transfers that do not impose conditions. The question we ask in this paper is: what do these past and current attempts tell us about the implications for gender? To answer this question, we explore two programs using a gendered framework: Brazil's Bolsa Familia,which is a conditional cash transfer, and Manitoba's Mincome experiment, which was an unconditional cash transfer in Canada. We then consider how this information might be used by states, particularly as it relates to ending social marginalization. Broadly, this research contributes to academic discussions of public policy, income, gender and social vulnerability.