Summary. The paper presents the criteria of quality that ensures competitiveness of transport services, marked indicators of quality road transport service applied smoothing factor of fluctuations in the demand for automobile transport services as well as selected characteristics of comprehensive quality in road transport services. KRYTERIA JAKOŚCI PRZY OCENIE KONKURENCYJNOŚCI USŁUG TRANSPORTU DROGOWEGOStreszczenie. W artykule przedstawiono kryteria jakości, które zapewniają konkurencyjność usług transportowych. Scharakteryzowano stosowany wskaźnik jakości usług transportu drogowego w postaci wygładzonego czynnika wahań popytu na usługi transportu samochodowego, jak również wybrano cechy jakości kompleksowych usług w zakresie transportu drogowego. QUALITY CRITERIA FORMING THE COMPETITIVENESS IN ROAD TRANSPORT SERVICESIn recent decades, experience has shown that the extensive development and expansion of new services of road transport is based on the criteria of costs, prices and quality.The quality of road transport services and its essential properties, are used to quantitatively assess the system of technical and economic indicators, which distinguish them from others of similar purpose, thereby, determining the degree of satisfaction of needs and demand under market conditions. The quality of road transport services is the ability to meet the needs of a particular customer, which play a crucial role in the formation and assessment of their competitiveness [1]. For each type of car, transport services take into account specific levels of quality, recognize their methods of performing practical tasks to achieve specific goals, such as, timeliness and security of transport operations, safety of cargo, reducing the cost of the transportation process, warranty high-quality transportation of passengers, and extension of spheres of road transport services.In a research on the criterion for quality of road transport services, we achieved the quality of transport of goods, for example, we estimated the characteristics that determine their suitability to meet the needs of shippers or consignees in the relevant transport [4], using the methods of evaluation of indicators that reflect not only the level of quality and efficiency, but also stimulate proposals for services distinctive from that of their competitors by warranty, urgency, volume, tariffs, delivery technologies, .and so on.
ФГБОУ ВО «Тамбовский государственный технический университет», г. Тамбов Рецензент д-р экон. наук, доцент Р. Р. ТолстяковКлючевые слова: автотранспортная услуга; грузовые пе-ревозки; качество; пассажирские перевозки.Аннотация: На основе анализа взаимосвязанных факторов и критериев качества предложена структурная схема показате-лей качества автотранспортных услуг, которая может быть ис-пользована для преобразования деятельности и комплексной оценки качества услуг транспортных компаний. Полученные результаты направлены на повышение качества услуг и конку-рентоспособности российских автотранспортных предприятий на внутреннем и внешнем рынках. Уточнено содержание поня-тия «качество автотранспортной услуги», предполагающее, что основное место в оценке качества продукции занимает потреби-тель, а стандарты, законы и правила лишь закрепляют и регла-ментируют прогрессивный опыт, накопленный в области каче-ства.На современном этапе рыночной экономики проблема качества во всех отраслях и видах деятельности ставится на первое место. Проблема качества в нынешних условиях является важнейшим фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной, оборонной и экологической безопасности. Только продукция высокого качества может быть востребо-вана на рынке, что является одним из основных условий конкурентоспо-собности, представляющей собой фактор экономической стабильности и устойчивого развития общества в условиях рыночной экономики.Гавриков Владимир Александрович -кандидат экономических наук, старший препо-даватель кафедры «Организация перевозок и безопасность дорожного движения»; Пень-шин Николай Васильевич -кандидат экономических наук, доцент, заведующий кафедрой «Организация перевозок и безопасность дорожного движения»,
ФГБОУ ВО «Тамбовский государственный технический университет», г. Тамбов Рецензент д-р экон. наук, доцент Р. Р. ТолстяковКлючевые слова: автотранспортное предприятие; авто-транспортная услуга; конкуренция; конкурентоспособность; рынок.Аннотация: Изучены и обобщены научные разработки от-носительно понятия «конкурентоспособность» и определены факторы конкурентоспособности автотранспортного предпри-ятия. Методологическая основа исследования базируется на ис-пользовании системного подхода, методов экономического, ло-гического и сравнительного анализов. Уточнено содержание понятия «конкурентоспособность автотранспортного предпри-ятия». Полученные результаты могут быть использованы в дея-тельности автотранспортных предприятий, при решении про-блем повышения конкурентоспособности, удержания и расши-рения позиций предприятия на рынке.Динамичное социально-экономическое развитие страны привело за последние годы к существенному повышению транспортной активно-сти. В настоящее время транспорт входит в стадию обновления и разви-тия. Значительно возросла системообразующая роль транспорта, усилива-ется взаимосвязь задач его развития с приоритетами социально-экономи-ческих преобразований. Вместе с тем основной особенностью рынка авто-транспортных услуг является превышение предложения над платежеспо-собным спросом в условиях свободного ценообразования и, как следствие, интенсивная конкуренция автотранспортных предприятий (АТП) в целях получения максимальной прибыли.Гавриков Владимир Александрович -кандидат экономических наук, старший препо-даватель кафедры «Организация перевозок и безопасность дорожного движения»; Пень-шин Николай Васильевич -кандидат экономических наук, доцент, заведующий кафедрой «Организация перевозок и безопасность дорожного движения»,
scite is a Brooklyn-based organization that helps researchers better discover and understand research articles through Smart Citations–citations that display the context of the citation and describe whether the article provides supporting or contrasting evidence. scite is used by students and researchers from around the world and is funded in part by the National Science Foundation and the National Institute on Drug Abuse of the National Institutes of Health.
hi@scite.ai
10624 S. Eastern Ave., Ste. A-614
Henderson, NV 89052, USA
Copyright © 2024 scite LLC. All rights reserved.
Made with 💙 for researchers
Part of the Research Solutions Family.