This study aimed to determine the effect of service quality on satisfaction and loyalty of Baitul Maal Wa Tamwil (BMT) members who become members of the Sharia Cooperative Center (PUSKOPSYAH) in Jambi. The development of BMT in Jambi is quite slow compared to other provinces on the SumatraIsland; so this research was carried out in Jambi City. This research design used quantitative methods with a survey approach. The type of data used was primary data. Primary data were obtained through distributing questionnaires to respondents who members of five BMTs become members of PUSKOPSYAH in Jambi, with a total sample of 140 respondents taken using the purposive sampling method. Quantitative data was processed using the Structural Equation Model (SEM) method with SmartPLS 3 software. From the results of this study showed that Service Quality has a significant effect on satisfaction and satisfaction has significant effect on loyalty. Meanwhile, Service Quality variable does not significantly influence the loyalty of BMT members
Untuk meningkatkan citra perbankan syariah, salah satu kegiatan pemasaran yang dapat dilakukan terhadap citra bank syariah adalah melalui konsep relationship marketing, dimana salah satu kunci keberhasilan dalam penerapan kosep relationship marketing yaitu melalui implementasinya terhadap komponen kepercayaan, kepuasan pelanggan dan komitmen hubungan. Tujuan tulisan ini adalah untuk melihat berdasarkan literatur, dampak dari kepercayaan, kepuasan pelanggan dan komitmen hubungan terhadap citra bank syariah.
Untuk meningkatkan citra perbankan syariah, salah satu kegiatan pemasaran yang dapat dilakukan terhadap citra bank syariah adalah melalui konsep relationship marketing, dimana salah satu kunci keberhasilan dalam penerapan kosep relationship marketing yaitu melalui implementasinya terhadap komponen kepercayaan, kepuasan pelanggan dan komitmen hubungan. Tujuan tulisan ini adalah untuk melihat berdasarkan literatur, dampak dari kepercayaan, kepuasan pelanggan dan komitmen hubungan terhadap citra bank syariah.
This study aimed to determine the direct effect between customer perceived value (CPV), trust towards satisfaction on customer of sharia banks in Jambi province. Thedevelopment of Sharia banking in Jambi is quite slow compared to other provinces in SumatraIsland. This research was conducted in Jambi Province. The design of this study used a quantitative method with a survey approach to obtain primary data, namely by distributing questionnaires to 140 customers in six Sharia commercial banks in Jambi province by using purposive sampling method in determining the sample. Determination of the minimum sample size in this study refers to the statement of Hair et al. Then the quantitative data was processed using Structural Equation Model (SEM) with SmartPLS 3 software. The findings of this study found that an exogenous latent variable Customer Perceived Value affects customer trust and satisfaction. This research was expected to make practical contributions to the management of Sharia banks and related parties as information to determine the marketing strategy of Sharia bank products in Jambi province, in effort to increase customer satisfaction of sharia banks in Jambi province
Sasaran pengabdian ini, adalah Usaha Mikro Kecil Menenggah (UMKM) di Desa Tangkit Baru yang mana pada saat ini memiliki permasalahan dalam hal pemasaran khususnya kesulitan dalam pemasaran produk olahan Nanas. Pengabdian ini, berupaya untuk memberikan pelatihan dalam hal pemasaran dan membuatkan media pemasaran berbasis web atau yang dikenal dengan E-Commerce untuk Mitra. Tujuan dengan adanya pengabdian ini, diharapkan bisa memperkenalkan produk-produk olahan nanas mereka lebih luas lagi melalui web dan dapat meningkatkan Omzet UMKM mitra.Peningkatan omzet ini diharapkan dapat menjadi magnet bagi masyarakatdi desa Tangkit Baru untukdapat meningkatkan kesejahteraan masyarakat di desa tersebut serta dapat mengubah kebiasaan petani di desa tersebut untuk menjadikan hasil pertaniaan mereka menjadi produk olahan dan juga diharapkan dengan kegiatan ini, akan mengubah kebiasaan petani di sana agar kedepannya menjual hasil perkebunan nanas dalam bentuk produk olahan sehingga dengan perubahan ini, tidak ada lagi petani yang ada disana membuka lahan yang baru yang bisa berdampak pada kebakaran lahan dan Hutan.
scite is a Brooklyn-based organization that helps researchers better discover and understand research articles through Smart Citations–citations that display the context of the citation and describe whether the article provides supporting or contrasting evidence. scite is used by students and researchers from around the world and is funded in part by the National Science Foundation and the National Institute on Drug Abuse of the National Institutes of Health.