PT Indonesia Stanley Electric (PT ISE) merupakan perusahaan manufaktur yang melayani kebutuhan business to business (B2B) dengan memproduksi kebutuhan kebutuhan alat penerangan baik roda dua maupun roda empat. Tidak dapat dipungkiri bahwa saat ini daya saing PT ISE tak hanya datang dari perusahaan dalam negeri melainkan juga datang dari luar negeri. Masih kurangnya SDM yang memenuhi beberapa unit kerja menjadi permasalahan yang dihadapi oleh perusahaan untuk memaksimalkan aset yang dimilikinya. Untuk itu dilakukan sebuah penelitian berupa Perencanaan Strategi Sistem Informasi menggunakan pendekatan Ward dan Peppard. Perencanaan strategi sistem informasi ini dilakukan dengan menganalisis lingkungan bisnis internal dan lingkungan bisnis eksternal, dan analisis lingkungan SI/TI internal dan lingkungan SI/TI eksternal. Sedangkan tools ynag digunakan adalah analisis CSF (Critical Success Factor), SWOT, Value Chain, BMC (Business Model Canvas), PESTEL, Porter’s Five Forces, dan McFarlan’s Strategy Grid. Hasil dari penelitian ini berupa Strategi Bisnis Sistem Informasi, Strategi Teknologi Informasi, dan Strategi Manajemen SI/TI yang dapat menjadi acuan bagi perusahaan untuk mewujudkan visi, misi, dan tujuan serta meningkatkan daya saingnya.
Akses chatbot yang diberikan oleh Facebook ke dalam aplikasi Messenger memberikan peluang besar bagi pelaku bisnis untuk meraih pengguna Facebook yang mencapai 1,2 miliar. Sebagai perusahaan yang pelanggan utamanya berasal dari Facebook, maka AppServation Co., Ltd perlu melakukan pengembangan pada produknya untuk memberikan layanan secara langsung kepada pelanggannya melalui chatbot. Penelitian ini bertujuan meningkatkan layanan pelanggan AppServation Co., Ltd dengan menambahkan fitur reservasi berupa chatbot yang terdapat pada Facebook Messenger. Reservasi dapat dilakukan tanpa mengharuskan pelanggan mengunjungi halaman reservasi yang berada di luar Facebook. Metode pengembangan sistem yang digunakan untuk membangun chatbot pada sistem berjalan adalah menggunakan metode pendekatan analisis terstruktur (waterfall). Pengujian atas sistem yang dibangun dengan menggunakan metode behavior-driven development. Hasil pengujian sistem menunjukkan bahwa dengan sistem chatbot mampu melayani permintaan reservasi pada platform Facebook Messenger.
scite is a Brooklyn-based organization that helps researchers better discover and understand research articles through Smart Citations–citations that display the context of the citation and describe whether the article provides supporting or contrasting evidence. scite is used by students and researchers from around the world and is funded in part by the National Science Foundation and the National Institute on Drug Abuse of the National Institutes of Health.