Introduction. The aim of the surveillance over infections is to define the critical points, lacks in knowledge of staff skills, as well as lack of equipment. It is aimed at preventing the same mistakes from being conducted all over again, instead of making those guilty suffer from consequences of their mistakes. Aim. The authors aimed at assessing the quality of nursing care procedures in terms of preventing post-operative wound infections. Materials and methods. The research was conducted in medical treatment, surgical and intensive care ward. A self-constructed questionnaire “Nursing care quality and prophylaxis of hospital-acquired infections” was used for the study. It was validated using the peer judges method. Results and conclusions. The highest nursing care coefficient was noted in county hospitals ( x̅ = 94.5%), while the lowest was noted in clinical hospitals ( x̅ = 91.3%). It was concluded that there is a deficit in adherence to procedures related to post-operative wound treatment.
Introduction. The quality of medical services can be regarded as an indication of the changes being implemented at a given moment. At the same time, improving the care quality remains essential, regardless of the current situation. This makes upgrading employees’ skills a necessity, for instance by preventing undesired events, like hospital acquired infections which are quite common. Aim. The aim of this study was to measure the quality of nursing care delivered to patients who contracted a hospital-acquired disease, with special attention paid to the adherence by aseptic procedures. Material and methods. The authors of this research study want to assess the quality of nursing care, looking through the lens of adherence by aseptic techniques. Results. The study was conducted in hospitals of three different referral levels. Both the highest (=95.7%) and the lowest (=84.7%) rates in the field of quality of nursing care were reported in provincial hospitals. Conclusion. 1. There is a 10% deficit in terms of adherence to aseptic procedures. 2. Constant supervision and upgrading nursing staff skills is essential.
Wprowadzenie i cel pracy. Badanie satysfakcji pacjenta jest integralnym kryterium oceny jakości jednostki ochrony zdrowia. Przeprowadzanie go pozwala na dostosowanie zakładu opieki zdrowotnej do potrzeb i oczekiwań pacjenta, jak również wpływa na budowanie pozytywnego wizerunku ośrodka na rynku świadczeniodawców. Celem badania było poznanie opinii pacjentów oddziałów zachowawczych na temat poziomu zadowolenia z opieki medycznej realizowanej w szpitalu powiatowym, w zależności od ich miejsca zamieszkania. Materiał i metoda. Badanie satysfakcji pacjentów prowadzono w dwóch kolejnych latach (w okresie od grudnia 2011 do stycznia 2012 oraz w lutym 2013 roku) na odpowiednio 160 i 148 pacjentach (zwrotność ankiet 87%-94%) w Samodzielnym Publicznym Zakładzie Opieki Zdrowotnej w Kraśniku na 5 oddziałach szpitalnych. Narzędziem badawczym były autorskie ankiety. Przeprowadzono analizę statystyczną na istotność miejsca zamieszkania pacjentów. Wyniki. W module opieki pielęgniarskiej najwyżej oceniane były uprzejmość pielęgniarek i szybkość reagowania na wezwania (2013-98,6% ocen dobrych), najniżej udzielanie informacji i dostępność po południu i w nocy (w 2012-ok. 7% ocen złych lub dostatecznych). Praca lekarzy była oceniana ogólnie dobrze. Jednak co 7-14 pacjent wystawił ocenę dostateczną lub złą w każdej kategorii. Największe nieprawidłowości odnotowano w zakresie czasu poświęconego pacjentom i udzielania informacji (odpowiednio co 7 i co 6 pacjent wystawił ocenę dostateczną lub złą). Istotność statystyczna pod względem miejsca zamieszkania wykazana została m.in. dla jakości żywienia oraz dostępności sklepów. Wnioski. Systematyczne badanie satysfakcji pacjenta z opieki szpitalnej może przyczynić się do jej doskonalenia i zapewnienia poziomu zgodnego z oczekiwaniami świadczniobiorców i świadczeniodawców. Zadowolenia hospitalizowanych pacjentów zależało od miejsca zamieszkania. Słowa kluczowe badania satysfakcji, jakość opieki, gmina miejska, gmina wiejska WSTĘP Zainteresowanie badaniem satysfakcji pacjentów jest związane z jednej strony z wprowadzeniem do ochrony zdrowia elementów gospodarki rynkowej, zarządzania strategicznego i marketingu świadczeń zdrowotnych, z drugiej zaś z dostrzeżeniem roli samych pacjentów w utrzymaniu i przywracaniu zdrowia. Koncepcję obszarów zdrowia przedstawił w 1974 roku Marc Lalonde w raporcie pn. "Nowa perspektywa dla zdrowia Kanadyjczyków" (A New Perspective on the Health of Canadians). Punktem wyjścia dla tej koncepcji było stwierdzenie, że "zdrowie jest wynikiem działania czynników związanych z dziedziczeniem genetycznym, środowiskiem, stylem życia i opieką medyczną, zaś promocja zdrowego stylu życia może wpłynąć na poprawę stanu zdrowia i ograniczyć zapotrzebowanie na opiekę medyczną" [1]. Zdrowie można więc zachować i polepszyć nie tylko dzięki zastosowaniu zaawansowanej nauki o zdrowiu i opiece zdrowotnej, ale głównie poprzez wybór prawidłowego stylu życia, który obok fizycznego środowiska życia człowieka
Introduction.Measuring the patient satisfaction with the hospital stay, as well as the knowledge of their requirements are very important in the management of health institutions. A good example of the recognition of patients' expectations is studying the level of satisfaction with specially prepared questionnaires.Aim. The aim of the study was to investigate the relationship between the patients' place of residence and their satisfaction with the medical care they received when treated in local hospitals Material and methods. Patient satisfaction survey was carried out in the Independent Public Health Care Centre in Kraśnik in two subsequent years: at the turn of 2011/2012 and in February 2013. The survey consisted of patients hospitalized in the surgical wards of the hospital. A testing tool for this survey was a self-designed questionnaire entitles "Patient satisfaction survey" specifically developed by nursing managers and approved by the management of the hospital.Results. Patients of the District Hospital in Kraśnik gave their complex assessment of satisfaction with the benefits provided by the health care facility, taking into account not only the quality of strictly medical services, but the entire infrastructure of the hospital, including ancillary services. The obtained results gave a positive assessment of the analyzed branches. No statistically significant differences between the assessments of rural and urban inhabitants were found. The results allow knowledge of the strengths and weaknesses of medical care in the wards.Conclusions. Residents of rural areas, who are slightly better than those who live in cities, assess the work of local hospital surgical wards. You can clearly see it by assessing the quality of nurses' and doctors' work and the assessment of nutrition and the appearance of patient rooms. Systematic research, measurement and evaluation of patient satisfaction with hospital care can be the basis for the improvement and ensure an appropriate level of quality.
Ocena satysfakcji pacjentów przeprowadzona w Szpitalnym Oddziale Ratunkowym w Kraśniku Assessment of patient satisfaction carried out in the Hospital Emergency Department in Kraśnik Streszczenie Wstęp. Wiedza o wymaganiach chorych w trakcie pobytu szpitalnego jest bardzo istotna w procesie zarządzania zakładami opieki zdrowotnej. Dobrym przykładem rozpoznawania oczekiwań pacjentów jest badanie poziomu satysfakcji. Cel. Celem pracy była ocena poziomu satysfakcji chorych z pobytu i obsługi w Szpitalnym Oddziale Ratunkowym Szpitala Powiatowego SPZOZ w Kraśniku. Materiał i metody. W grudniu 2011 roku przeprowadzono ankietę wśród pacjentów leczonych w Szpitalnym Oddziale Ratunkowym Szpitala Powiatowego SPZOZ w Kraśniku. Badanie polegało na dobrowolnym, anonimowym wypełnieniu Ankiety Satysfakcji Pacjenta. Ankieta składała się z 29 pytań zamkniętych, pogrupowanych w siedmiu blokach tematycznych (modułach). Wyniki. Otrzymane wyniki badań dały ponad dobry (4,56) wynik ogólny. Bardzo dobrze oceniono moduły: przyjęcie w SOR, pomieszczenia SOR, opieka pielęgniarska, diagnostyka, opieka lekarska. Najgorsze noty otrzymano za moduł otoczenie, gdzie ankietowani wyrazili swoje niezadowolenie z przyszpitalnego parkingu oraz ilości sklepów i punktów usługowych w szpitalu. Wnioski. Pacjenci Szpitalnego Oddziału Ratunkowego w Kraśniku pozytywnie oceniają jakość stosowanej tam opieki medycznej. Badania poziomu satysfakcji pacjentów ambulatoryjnych w szpitalu są dobrą metodą poznania mocnych i słabych stron SOR.
scite is a Brooklyn-based organization that helps researchers better discover and understand research articles through Smart Citations–citations that display the context of the citation and describe whether the article provides supporting or contrasting evidence. scite is used by students and researchers from around the world and is funded in part by the National Science Foundation and the National Institute on Drug Abuse of the National Institutes of Health.
hi@scite.ai
10624 S. Eastern Ave., Ste. A-614
Henderson, NV 89052, USA
Copyright © 2024 scite LLC. All rights reserved.
Made with 💙 for researchers
Part of the Research Solutions Family.